400常見問題
400電話轉(zhuǎn)接方式都有哪些?
編輯:俏號 日期:2017-07-24
目前400電話有三種常見轉(zhuǎn)接模式:按順序轉(zhuǎn)接、隨機轉(zhuǎn)接、循環(huán)呼叫。
順序轉(zhuǎn)接:400電話在辦理完,我們會按照客戶提供的綁定電話依次綁定,系統(tǒng)會默認(rèn)為順序轉(zhuǎn)接,例如:第一步遇忙/無應(yīng)答自動轉(zhuǎn)接第二部,第二部遇忙轉(zhuǎn)接第三部,以此類推。
隨即轉(zhuǎn)接:用通俗的話講就是沒有順序、沒有規(guī)律,系統(tǒng)會選取綁定的號碼來來隨機接通。
循環(huán)呼叫:例如:當(dāng)客戶綁定3個號碼時,并且也設(shè)置了順序轉(zhuǎn)接,那么客戶撥打400電話的時候,第一第二部都在忙音的時候,且第三部也處于無人接聽時,,那系統(tǒng)會自動再次轉(zhuǎn)接到您設(shè)定的第一步電話上面,這就是循環(huán)呼叫。
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