該怎么解決企業(yè)400電話(huà)被騷擾的問(wèn)題？

編輯：俏號(hào)    日期：2016-09-06

該怎么解決企業(yè)400電話(huà)被騷擾的問(wèn)題？

400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。所以很少會(huì)出現(xiàn)被騷擾的情況。不過(guò)大千世界無(wú)奇不有，企業(yè)也會(huì)遇到400電話(huà)被騷擾的情況。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)一下方法來(lái)解決：

1.查通話(huà)詳單，查詢(xún)一下是哪些無(wú)聊的號(hào)碼打過(guò)來(lái)的，如果是相對(duì)集中的幾個(gè)號(hào)碼，可以直接投訴；

2.在被騷擾的同時(shí)要問(wèn)清他們的電話(huà)來(lái)源，即他們是從哪里得到公司400電話(huà)的，如果都集中到某一個(gè)服務(wù)網(wǎng)站（或宣傳廣告），那就要向該網(wǎng)站詢(xún)問(wèn)相關(guān)事宜，有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時(shí)，把400號(hào)碼寫(xiě)錯(cuò)了；

3.要檢查打進(jìn)來(lái)的號(hào)碼在哪個(gè)地區(qū)，然后設(shè)置該區(qū)域限制接聽(tīng)，使該區(qū)域來(lái)電都不會(huì)接到(前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域范圍)；

4.查看每次來(lái)電是否都是相同的幾個(gè)號(hào)碼，如果是，就利用400電話(huà)黑名單功能將其加入黑名單。

該怎么解決企業(yè)400電話(huà)被騷擾的問(wèn)題？

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