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該怎么解決企業(yè)400電話被騷擾的問題?

編輯:俏號    日期:2016-09-06

該怎么解決企業(yè)400電話被騷擾的問題?

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。所以很少會出現(xiàn)被騷擾的情況。不過大千世界無奇不有,企業(yè)也會遇到400電話被騷擾的情況。當出現(xiàn)這種情況時,企業(yè)可以通過一下方法來解決:

1.查通話詳單,查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的,如果是相對集中的幾個號碼,可以直接投訴;

2.在被騷擾的同時要問清他們的電話來源,即他們是從哪里得到公司400電話的,如果都集中到某一個服務網站(或宣傳廣告),那就要向該網站詢問相關事宜,有可能是該網站在發(fā)布聯(lián)系信息時,把400號碼寫錯了;

3.要檢查打進來的號碼在哪個地區(qū),然后設置該區(qū)域限制接聽,使該區(qū)域來電都不會接到(前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務發(fā)展區(qū)域范圍);

4.查看每次來電是否都是相同的幾個號碼,如果是,就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單。

該怎么解決企業(yè)400電話被騷擾的問題?


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