400常見問題
400電話錄音有什么特點?
編輯：俏號 日期：2016-09-06
現(xiàn)在企業(yè)為了提升工作效率以及實行一個有效的業(yè)績評估，很多公司都會有通話錄音，而400電話也是有這樣的功能，那么400電話錄音有什么特點?
其實400電話通話錄音功能還能夠全程對通話內(nèi)容進(jìn)行錄音。這主要是為了企業(yè)銷售人員由于接聽電話過多，遺漏了某個客戶的某些要求，這時候就可以不需要回訪詢問，直接查詢通話錄音，查詢到需要的內(nèi)容。而且企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。
其實400電話的通話錄音存在的目的首先就是為了能夠讓企業(yè)內(nèi)部檢討客服人員的服務(wù)是否到位，從而通過不斷改進(jìn)來提升企業(yè)的整體形象以及服務(wù)，其次就是為了在有業(yè)務(wù)糾紛的時候能給企業(yè)提供一份證據(jù)。因此辦理了400電話還未開通通話錄音功能的企業(yè)可以盡快辦理。
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