400常見(jiàn)問(wèn)題
400電話(huà)錄音有什么特點(diǎn)?
編輯：俏號(hào) 日期：2016-09-06
現(xiàn)在企業(yè)為了提升工作效率以及實(shí)行一個(gè)有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，很多公司都會(huì)有通話(huà)錄音，而400電話(huà)也是有這樣的功能，那么400電話(huà)錄音有什么特點(diǎn)?
其實(shí)400電話(huà)通話(huà)錄音功能還能夠全程對(duì)通話(huà)內(nèi)容進(jìn)行錄音。這主要是為了企業(yè)銷(xiāo)售人員由于接聽(tīng)電話(huà)過(guò)多，遺漏了某個(gè)客戶(hù)的某些要求，這時(shí)候就可以不需要回訪詢(xún)問(wèn)，直接查詢(xún)通話(huà)錄音，查詢(xún)到需要的內(nèi)容。而且企業(yè)也可以根據(jù)通話(huà)錄音功能查看員工的銷(xiāo)售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。
其實(shí)400電話(huà)的通話(huà)錄音存在的目的首先就是為了能夠讓企業(yè)內(nèi)部檢討客服人員的服務(wù)是否到位，從而通過(guò)不斷改進(jìn)來(lái)提升企業(yè)的整體形象以及服務(wù)，其次就是為了在有業(yè)務(wù)糾紛的時(shí)候能給企業(yè)提供一份證據(jù)。因此辦理了400電話(huà)還未開(kāi)通通話(huà)錄音功能的企業(yè)可以盡快辦理。
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