為什么企業(yè)離不開400電話呢？

編輯：俏號(hào)    日期：2015-03-05

為什么企業(yè)離不開400電話呢？

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在辦理400電話之后，越來越離不開400電話了，越發(fā)發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值了，這主要原因有：

一、400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉(zhuǎn)接平臺(tái)，能夠均勻分配任務(wù)給客服人員，這樣就保證了每個(gè)客服人員的工作量，由此，減輕了客服人員的工作壓力。

二、400電話保證客服人員的工作質(zhì)量，400的錄音功能，讓客戶與客服人員的交流被無條件地保存了下來，企業(yè)可以根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量來評(píng)定客服的業(yè)績(jī)，如此保證了客戶的滿意度。

三、企業(yè)可以利用400電話的彩鈴廣告，展現(xiàn)企業(yè)的魅力與企業(yè)文化，讓客戶在接聽電話的同時(shí)，能夠讓客戶對(duì)企業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解。

四、400電話的智能平臺(tái)，可以讓企業(yè)對(duì)來電進(jìn)行歸納與回訪，保證了市場(chǎng)的調(diào)研，能夠企業(yè)企業(yè)迅速抓住客戶的需求。

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