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400電話-企業(yè)與客戶溝通的渠道
編輯:俏號 日期:2015-03-17
400電話-企業(yè)與客戶溝通的渠道
400電話是企業(yè)與客戶間的一個(gè)溝通新渠道,它帶給企業(yè)一個(gè)更好、更快、更方便的溝通平臺。
在很多使用400電話熱線的企業(yè)當(dāng)中,很多都并不了解400電話的真正用途,只是看到一些其他的品牌使用了400電話,因此也開始跟風(fēng)使用,但是在實(shí)際使用當(dāng)中,很多的企業(yè)都不知道400電話的真正用途,有的企業(yè)將其當(dāng)作了一種擺設(shè)。
企業(yè)將所有的電話全都接入400電話當(dāng)中,這樣無論是招商還是咨詢都在一個(gè)號碼當(dāng)中,企業(yè)在使用400電話服務(wù)的時(shí)候首先要了解自身需要什么樣的服務(wù),是招商還是咨詢,又或者是售后維護(hù),不同的服務(wù)要對接到不同的話務(wù)員,在400電話服務(wù)中可以設(shè)置用戶主動(dòng)選擇業(yè)務(wù)類型,這樣能夠很好的調(diào)節(jié)話務(wù)系統(tǒng),也讓400電話服務(wù)更加有效率。
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