400電話解決企業(yè)售后難題

編輯：俏號(hào)    日期：2017-07-24

現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)問題，隨著各廠家，提升科技含量，提高生產(chǎn)效率，定位自身階層，所有的產(chǎn)品質(zhì)量上的差異已經(jīng)隨著時(shí)代的發(fā)展，更新?lián)Q代而逐漸縮小，大同小異的功能，懸殊不大的價(jià)格，消費(fèi)者面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品往往也會(huì)散失判斷力，全靠廣告的宣傳和引導(dǎo)。俗話說：“金杯、銀杯，當(dāng)不住客戶的口碑”。

當(dāng)越來越多的口碑效應(yīng)集中在企業(yè)的售后服務(wù)上時(shí)，良好的服務(wù)就成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的重要籌碼。專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)組建，全新的服務(wù)理念的打造，專業(yè)人才的培訓(xùn)，將最好的服務(wù)展現(xiàn)在客戶面前。400電話與售后服務(wù)中心的完美對(duì)接，恰好成為這場(chǎng)售后戰(zhàn)役的殺手锏。

蘇寧全國客服熱線：400-836-5365，全國網(wǎng)上銷售熱線：400-819-8198。國美電器客服電話：400-811-3333。兩大巨頭將自己的售后服務(wù)400電話共同指向電信4008號(hào)段，作為支撐強(qiáng)大售后服務(wù)平臺(tái)的重要支撐。

400電話強(qiáng)大的功能，可以幫助企業(yè)解決諸多的售后服務(wù)問題。首先，可以連接呼叫中心系統(tǒng)，隨時(shí)應(yīng)付突如其來的大量呼入呼出業(yè)務(wù)及相關(guān)的信息處理而絕不降低服務(wù)水平;其次，可不必增加額外人力投入而使客戶服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)為每天24小時(shí);再次，可以及時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析呼入呼出以及涉及企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的重要數(shù)據(jù)，為企業(yè)市場(chǎng)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。

400電話的專業(yè)語音彩鈴，IVR自動(dòng)語音應(yīng)答，專業(yè)化的導(dǎo)航，將客戶的問題直接分配至所屬部門，直接對(duì)接上專屬的客服人員。以最便捷快速的時(shí)間解決客戶售后中所遇到的難題。專業(yè)化、人性化、品質(zhì)化的服務(wù)恰恰代表的是一個(gè)企業(yè)品牌和品質(zhì)化的象征，提升客戶滿意度的同時(shí)提升客戶的忠誠度，成為品牌溢價(jià)的重要手段。

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