400電話的接入方式和功能

編輯：俏號(hào)    日期：2014-10-26

1、多種接入方式：用戶可以使用手機(jī)、固話、小靈通等多種通信方式接入，開(kāi)通區(qū)域廣，擴(kuò)展4.5億手機(jī)用戶。

2、資費(fèi)優(yōu)惠：400的號(hào)碼通信費(fèi)用只有目前800通話費(fèi)的一半左右，使得企業(yè)可以省去大量的通話費(fèi)，節(jié)約企業(yè)成本。

3、統(tǒng)一全國(guó)接入號(hào)碼，提升品牌形象：在全國(guó)范圍內(nèi)，用戶可以根據(jù)企業(yè)需求對(duì)外發(fā)布的“400企業(yè)全國(guó)統(tǒng)一400-***-****熱線”，不加撥區(qū)號(hào)撥打400電話，便可按照企業(yè)預(yù)先設(shè)定的路由轉(zhuǎn)接方案，將呼叫直接接續(xù)到指定的目的地，用戶只需支付本地市話。

4、號(hào)碼終身不變：企業(yè)選擇了400號(hào)碼不會(huì)由于企業(yè)地址的變更、分公司的增加、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大而改變號(hào)碼。

5、減少惡意呼叫：使用800的企業(yè)被叫承擔(dān)全部話費(fèi)，使得很多無(wú)效的電話占用了企業(yè)的服務(wù)資源，增加的企業(yè)的話費(fèi)成本，使用400號(hào)碼使得用戶支付一個(gè)很少的市話費(fèi)避免了全免費(fèi)的弊端。

400電話的業(yè)務(wù)功能

1、地域路由：根據(jù)用戶在不同的地區(qū)撥打400號(hào)碼，可以路由到不同的座席或者城市。

2、時(shí)間路由：根據(jù)用戶在不同的時(shí)間撥打400號(hào)碼，可以路由到不同的座席或者城市。

3、遇忙路由：主叫用戶在撥打400業(yè)務(wù)遇忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可將呼叫轉(zhuǎn)到已經(jīng)設(shè)置過(guò)的其它號(hào)碼上。

4、呼叫攔截：根據(jù)企業(yè)在不同地區(qū)的業(yè)務(wù)不同，限制某些地區(qū)用戶撥打400號(hào)碼，控制企業(yè)的 話費(fèi)成本。

5、呼叫限制：可設(shè)置在一個(gè)月內(nèi)的最大被呼叫次數(shù)限制，此號(hào)碼被呼叫次數(shù)超過(guò)此數(shù)時(shí)不予以 接通。

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