電子商務(wù)和400電話是未來發(fā)展的一個(gè)常態(tài)

編輯：俏號    日期：2017-11-20

400電話已經(jīng)深入我們生活的方方面面，現(xiàn)在的電子商務(wù)平臺購物的優(yōu)點(diǎn)在于，不需要消費(fèi)者花費(fèi)大量的時(shí)間在走路和挑選上面，只需要輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以輕輕松松的完成購物，而且還會送貨上門。不過電子商務(wù)購物平臺有一個(gè)缺點(diǎn)，那就是在還沒有引進(jìn)400電話人工服務(wù)的時(shí)候，只能通過qq來跟客戶完成交流，因?yàn)橐话阍诠?jié)假日的時(shí)候，網(wǎng)購的人比較多，客服只能通過打字來跟客戶交流。浪費(fèi)大量的時(shí)間不說，很多的客戶在長時(shí)間呼叫客服而沒有回應(yīng)的時(shí)候，通常都會選擇放棄這個(gè)產(chǎn)品。

可是有了400電話服務(wù)就不同了，因?yàn)槿珖目蛻舴?wù)部用相同的聯(lián)系方式，而且人工一對一交流，可以更加方便的幫助客戶解決疑問。

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