售后服務和400電話

編輯：俏號    日期：2017-11-20

現(xiàn)在企業(yè)為了提升客服效率以及提高企業(yè)形象，現(xiàn)在很多企業(yè)公司都有辦理400電話以及其他的通訊服務，對于其他通訊服務，如果要保證通訊服務的穩(wěn)定性，必然會做好一切的售后服務，有的甚至還要另外聘請人員來為了企業(yè)的通訊電話服務。不過如果你辦理400電話那么就不用擔心這種情況的發(fā)生，因為400電話的具有自主服務平臺，自己也能維護好400電話。

400電話自主平臺可以對企業(yè)400電話進行管理，具有號碼自由綁定和變更、接聽規(guī)則靈活設置、全網(wǎng)清單查看、通話錄音下載、黑名單設置等實用功能。平臺從根本上解決了企業(yè)無法對電話自由管理的壓力，以及電話設置與現(xiàn)有業(yè)務相互矛盾的問題，平臺系統(tǒng)就能直接變更坐席綁定和接聽規(guī)則。而且現(xiàn)在平臺還包括實時呼叫信息監(jiān)控、客戶資料記錄、每通電話業(yè)務備注信息記錄，在提高企業(yè)通訊管理能力的同時，幫助企業(yè)更有效地管理通訊數(shù)據(jù)及客戶信息。

400電話實現(xiàn)了企業(yè)一個號碼帶來的全面通訊管理功能;產品的關鍵技術創(chuàng)新在于電話管理平臺中引入呼叫中心的一些專有功能，實現(xiàn)了電話系統(tǒng)平臺的全面升級。而且現(xiàn)在辦理使用400電話都是選用PSTN通話線路，保證通話質量清晰并且穩(wěn)定，不受國內復雜網(wǎng)絡環(huán)境的干擾。

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