400電話受到越來越多電商所喜愛

編輯：俏號    日期：2015-06-10

現在越來越多的企業(yè)使用400電話，400電話應用相當廣泛，大到各個大型的互聯(lián)網公司，如百度、騰訊、新浪，小到淘寶小店，都辦理了400電話?，F在為什么這么多電商都喜歡400電話呢？

首先電商區(qū)別于傳統(tǒng)商家，他是靠電子商務起家，所有交易都是見不到面的，通過網絡溝通，這樣就需要與客戶有一個溝通服務的渠道，400電話是不錯的選擇，首先400電話撥打不用支付長途費，這樣就從用戶的角度考慮，讓客戶更喜歡，同時400電話不僅能讓電子商務企業(yè)外部形象獲得大幅度的提升，它提供全程錄音、滿意度評價及完善的全程錄音，滿意度的評價及完善的通話來電分析功能，對客服中心的服務需求。另外，400電話價格低廉、穩(wěn)定的信號和號碼數字的簡便，逐步替代了原始的固定電話，成為現代電子商務的新寵兒。

400電話能夠幫助企業(yè)制定出屬于他們自己企業(yè)個性化的歡迎詞，給他們的顧客感覺到專業(yè)性，提升他們自己企業(yè)的形象。正規(guī)的企業(yè)都以400電話作為消費者的熱線電話號碼，400電話申請也成為商家的代言產品。

400電話更新自己的服務，完善自己的服務，使得客戶更加滿意，能夠繼續(xù)使用自己的該項業(yè)務，不更改。但是，對于400客服來說，很多時候都會給客戶的不禮貌飽受打擊，盡管這樣，400電話服務還是堅持客戶至上，提高服務質量。

電商靠的就是服務的品牌，400電話不僅僅是企業(yè)的形象，更是企業(yè)提供優(yōu)質服務的體現，所以越來越多的電商企業(yè)都申請400電話作為客服電話。

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