400電話比普通固定電話更實(shí)用

編輯：俏號(hào)    日期：2015-06-19

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)辦理了400電話作為客服電話，這是因?yàn)?00電話比普通的固定電話更加實(shí)用，更加適合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。

400電話撥打的成本比普通固定電話低廉，這樣就會(huì)有更多的客戶(hù)撥打咨詢(xún)，這樣就會(huì)帶來(lái)更多的潛在客戶(hù)，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

400電話同時(shí)可以多路呼入，傳統(tǒng)固定電話只能一路電話呼入，這樣就會(huì)造成打不通占線的情況，就會(huì)造成客戶(hù)的流失。

400電話可以設(shè)置接聽(tīng)時(shí)段，這樣客戶(hù)無(wú)論什么時(shí)候撥打都能保證有人能接到，而固定電話就沒(méi)有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，下班時(shí)間公司沒(méi)有人就接不到電話，造成客戶(hù)流失。

400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統(tǒng)固定電話只有簡(jiǎn)單的接聽(tīng)功能。400電話具有智能IVR語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，企業(yè)可以設(shè)定歡迎詞與相關(guān)信息。400電話還具有分時(shí)段轉(zhuǎn)接來(lái)電和分區(qū)域轉(zhuǎn)接來(lái)電，工作時(shí)間和非工作時(shí)間自由轉(zhuǎn)接，全國(guó)范圍內(nèi)自動(dòng)將來(lái)電按照客戶(hù)地區(qū)進(jìn)行分配，有效拉近企業(yè)與客戶(hù)之間的距離。400電話還可以對(duì)所有的來(lái)電進(jìn)行全程錄音、讓來(lái)電對(duì)客服人員進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等等，這一些呼叫中心功能可以無(wú)限地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力！

400電話是針對(duì)企業(yè)推出的業(yè)務(wù)，這決定了400電話比傳統(tǒng)的固定電話有著更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，這也是為什么這么多企業(yè)申請(qǐng)400電話的原因。

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