400電話普及的原因分析

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

因?yàn)?a href="http://m.mydesignsworld.com/">400電話的不斷被申請(qǐng)辦理，三網(wǎng)融開始合加大400電話普及區(qū)域，近日，在三網(wǎng)融合進(jìn)行的如火如荼時(shí)，各400電話運(yùn)營(yíng)商正加大資金投入和人力分配，力將在年底將400電話申請(qǐng)的區(qū)域延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)接受400電話辦理，堅(jiān)決做到各一，二線城市的400電話通話質(zhì)量達(dá)到優(yōu)秀。

除了保障村通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，行動(dòng)還將對(duì)所有村通用戶展開全面的維系關(guān)懷，對(duì)用戶問題終端進(jìn)行無(wú)限次培訓(xùn)和指導(dǎo)，并開展存費(fèi)贈(zèng)費(fèi)等用戶回饋活動(dòng)。免去了用戶奔走和等待的勞累，把對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息化建設(shè)的關(guān)愛落到實(shí)處。為什么400電話會(huì)受到如此的普及和青睞呢?

1.400電話是公司才能夠申請(qǐng)的電話，在申辦400號(hào)碼的過程中需要提交企業(yè)資質(zhì)審核，因此客戶在看到400電話時(shí)會(huì)對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)更加有信心。

2.鑒于品牌影響力的認(rèn)同。像中國(guó)銀行、招商銀行、中信證券、華泰證券，甚至新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)都紛紛啟用了400電話，因此客戶在看到企業(yè)的400號(hào)碼時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)形的品牌認(rèn)同。

3.控制成本的預(yù)算。通信費(fèi)用也屬于成本預(yù)算的一部分，撥打400電話所產(chǎn)生的通話資費(fèi)更低廉，因此客戶在遇到復(fù)雜問題時(shí)更愿意進(jìn)行深度的交流。

4.附加功能升級(jí)。400電話支持企業(yè)彩鈴，互動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航等功能，是企業(yè)個(gè)性化服務(wù)細(xì)節(jié)的一種體現(xiàn)，從而能夠以一種更加貼心的方式與客戶發(fā)起溝通。

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