400電話、固話、手機有什么區(qū)別呢
編輯:俏號 日期:2023-12-15
400電話已經(jīng)取代了固定電話、手機成為了企業(yè)對外聯(lián)系的唯一號碼,出現(xiàn)在產(chǎn)品包裝、宣傳冊上400電話作為唯一聯(lián)系方式,400電話到底有什么優(yōu)勢呢,我們簡單總結(jié)一下。
1、用途不同
固定電話、手機用于呼入呼出聯(lián)系客戶,可以打可以接,固定電話是企業(yè)性質(zhì),手機個人性質(zhì)。
400電話,用于接聽客戶來電,分配給對應(yīng)的員工接聽,只能接聽。
2、使用方式不同
固定電話需要電話線,所以只能固定在有線的地方接聽。手機可以隨時隨地接聽。
400電話通過將來電轉(zhuǎn)接到指定電話進行接聽,本身并無實體話機。
3、同時接聽線路不同
固定電話、手機一個號碼同時呼入呼出1路電話,第二個人打進來就會占線。
400電話不限制同時呼入數(shù)量,有多少人同時呼入都可以接進來,所以可以稱之為永遠不會占線。
4、智能程度不同
固定電話、手機只有通話功能。
400電話有管理后臺,由于通話都是通過管理后臺的系統(tǒng)進行轉(zhuǎn)接分配,所以在管理后臺可以實現(xiàn)需要的功能,智能的接聽策略,這樣有效提高接聽效率,所以也叫400呼叫中心。
5、計費方式不同
手機、固定電話撥打付費,接聽免費,即誰打誰花錢。
400電話主被叫分攤付費,主叫只支付市話費,接聽方按照套餐約定支付一定費用。
以上是,固定電話手機400電話的幾個區(qū)別,如果有更多不明白的,聯(lián)系客服幫您解答。
本文由俏號網(wǎng)400電話編輯
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