開通400電話提升服務(wù)質(zhì)量

編輯：俏號    日期：2014-12-01

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對于服務(wù)的意識越來越強(qiáng)，都想提升服務(wù)質(zhì)量來增加客戶粘性，增加二次消費(fèi)的機(jī)會(huì)，400電話在市場營銷中體現(xiàn)經(jīng)營特色和服務(wù)特色，不斷擴(kuò)大市場影響力，發(fā)揮其良好的功能作用。

400企業(yè)熱線電話已經(jīng)開始越來越流行，越來越多的企業(yè)所使用，安裝。400企業(yè)熱線電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺(tái)綁定企業(yè)的手機(jī)\座機(jī)或小靈通。企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

400電話自助管理平臺(tái)具有豐富的功能：

1、可以在管理平臺(tái)自助綁定和更改電話，最多可以綁定20部，包含手機(jī)、固話、小靈通。

2、可隨時(shí)查詢來電記錄，第一時(shí)間分析業(yè)務(wù)情況，避免商機(jī)的流失。

3、可以在線監(jiān)聽400電話來電錄音，分析問題，提升企業(yè)銷售或服務(wù)的水平。

4、可以設(shè)置分時(shí)間段接聽電話，比如可以設(shè)置白天是固話接聽，晚上是手機(jī)接聽。

5、可以設(shè)置分區(qū)域接聽電話，比如可以設(shè)置只允許哪個(gè)城市撥打?？梢栽O(shè)置不同城市接聽不同的電話。可以設(shè)置同時(shí)綁定多個(gè)城市的電話。

6、如果有騷擾電話，可以設(shè)置黑名單。

400企業(yè)熱線電話為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業(yè)品牌形象，保證24小時(shí)不占線，不錯(cuò)過任何商機(jī)。

1、 全國統(tǒng)一400電話接入號，全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，是營銷和客戶服務(wù)的好幫手；

2、 企業(yè)搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉(zhuǎn)號碼即時(shí)生效，不讓一個(gè)客戶因換號而流失；

3、 通過云平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能語音導(dǎo)航、來電智能分配、黑名單設(shè)置、錄音、語音信箱等多項(xiàng)功能呼叫中心功能

在400電話電話的發(fā)展中，免費(fèi)開道，服務(wù)先行，在保證企業(yè)熱線電話通話質(zhì)量的前提下，最大限度的提高電話的其他通信服務(wù)，這才能給客戶一個(gè)滿意的答卷，在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，才能確保企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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