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400IVR語音導(dǎo)航如何辦理?

編輯:俏號    日期:2017-06-30

現(xiàn)在企業(yè)的通訊服務(wù)電話注重服務(wù)度和專業(yè)度,所以一般都會有導(dǎo)航功能,那么400電話是否可以辦理語音導(dǎo)航呢?,如何開通400電話語音導(dǎo)航呢

IVR(Interactive Voice Response)交互語音應(yīng)答系統(tǒng),客戶根據(jù)語音提示進行相應(yīng)的操作。

IVR語音導(dǎo)航實際就是集團總機功能,如果開設(shè)了IVR導(dǎo)航,當客戶撥打400電話后,可以根據(jù)語音的提示,撥對應(yīng)的分機號,轉(zhuǎn)接到這個分機號對應(yīng)綁定的電話上去。

IVR導(dǎo)航存在一個缺點,申請后,客戶撥通電話,聽到語音后,就等于撥通了總計,不管被叫方是否應(yīng)答,都開始計費,這樣容易造成無效的話費,但對于部門比較多的或者人員比較多的公司,開設(shè)IVR導(dǎo)航還是很有必要的

現(xiàn)在辦理400電話以后就可以直接申請辦理語音導(dǎo)航,這邊的客服會在電話開通以后就可以使用了。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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