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400電話常見問題

400電話等待時間自己設(shè)置可以嗎?

編輯:俏號    日期:2017-07-05

400電話等待時間自己可以設(shè)置的。您可以登陸我司送給您的管理平臺,在這里你可以進行相應(yīng)的修改。

一般情況下400電話的等待時間經(jīng)過我司的調(diào)整,大多是默認為15秒,當然,根據(jù)需要您也可以自己設(shè)置了。(例如:您現(xiàn)在設(shè)置的400電話等待時間默認為15秒的話,那么在15秒內(nèi)您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下,來電就會自動轉(zhuǎn)接到下一個被叫的企業(yè)400電話號碼上,直到客戶等待時間終止,才會自動掛斷,您如果是只綁定了一個被叫的400手機號碼,那么等待時間設(shè)置在50-60秒之間就會比較合適了。

400電話等待時間可以設(shè)置

400電話如果因為您設(shè)置的等待時間比較短的話,就比如說您現(xiàn)在通過客戶400電話平臺自己設(shè)置的等待時間是15秒,那么在15秒內(nèi)響起的400電話號碼無法接聽,客戶撥打后又無下一個可以自動轉(zhuǎn)接的手機等號碼時,來電將會自動掛斷,提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認為您的400電話都打不通了,客戶也許就馬上找下一個企業(yè)了,所以要做到不讓一個客戶溜走,正確設(shè)置自己的來電等待時間也是很重要的。

400電話管理后臺有數(shù)據(jù)查詢功能,可以查詢通話數(shù)據(jù),里邊有客戶等待了多長時間才接通的數(shù)據(jù),經(jīng)??纯矗绻L可以修改,所以靈活運用好后臺功能是非常實用的。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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