400電話常見(jiàn)問(wèn)題
400電話接通方式是怎樣的？
編輯：俏號(hào) 日期：2017-07-05
現(xiàn)在400電話有3種呼叫模式：順序呼叫、隨機(jī)呼叫、循環(huán)呼叫。
順序呼叫：一般400電話辦理完，綁定電話后，系統(tǒng)都是默認(rèn)為順序呼叫，主要是根據(jù)綁定電話的先后順序來(lái)的。第一部電話忙，自動(dòng)轉(zhuǎn)到第二部，第二部忙自動(dòng)轉(zhuǎn)到第三部，以此類推。
2、隨機(jī)呼叫：通俗的講就是沒(méi)有規(guī)律的，系統(tǒng)自動(dòng)選取綁定號(hào)碼并接通。
3、循環(huán)呼叫：假設(shè)企業(yè)在400電話下綁定3個(gè)電話：A，B，C，客戶在撥打企業(yè)400電話時(shí)，第一通打入電話是A電話響，第二通打入電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到B電話，無(wú)論A電話是否空閑。同樣，第三通打入電話無(wú)論A，B兩部電話是否空閑，都會(huì)轉(zhuǎn)到C電話。這種呼叫方式，非常適合服務(wù)型公司，可以保證每個(gè)客服或者銷售人員接到等量的電話，方便公司管理。
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