企業(yè)400電話被騷擾該如何應(yīng)對?
編輯:俏號 日期:2017-07-24
400電話是一種主被叫分攤業(yè)務(wù),即主叫承擔市話接入費,被叫承擔另一部分費用,目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。由于主被叫要分攤費用,這就極大的減少了電話騷擾的頻率,況且400電話還具有屏蔽騷擾電話等強大的功能,有效的防止電話騷擾,提高了企業(yè)辦公效率。
在400電話普及的同時,騷擾電話也在銳減,那是不是就沒有騷擾電話了?答案是否定的,因為總會有一些人或者一些團體是“不差錢兒”的。筆者一朋友所在的一家公司使用的400電話一個月話費賬單一下子多出1000多元,結(jié)果查實發(fā)現(xiàn)竟是有人故意騷擾,后來經(jīng)運營商處理才解決。
400電話是可以避免被騷擾的。一旦出現(xiàn)被騷擾或大幅度扣費可有以下幾個解決辦法:
1.要查通話詳單,查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的,如果是相對集中的幾個號碼,可以直接投訴;
2.在被騷擾的同時要問清他們的電話來源,即他們是從哪里得到公司400電話的,如果都集中到某一個服務(wù)網(wǎng)站(或宣傳廣告),那就要向該網(wǎng)站詢問相關(guān)事宜,有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時,把400號碼寫錯了;
3.要檢查打進來的號碼在哪個地區(qū),然后設(shè)置該區(qū)域限制接聽,使該區(qū)域來電都不會接到(前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域范圍);
4.查看每次來電是否都是相同的幾個號碼,如果是,就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單。
本文由俏號網(wǎng)400電話編輯
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