全國400服務熱線
400-9292-888
400電話常見問題

400電話是如何實現(xiàn)轉接的

編輯:俏號    日期:2018-06-04

400電話可以綁定很多電話來達到永不占線的目的,400電話是如何實現(xiàn)轉接的呢,這就是400電話的優(yōu)勢之一,自動轉接。

400電話有幾個轉接策略,來應對客戶各種不同的應用場景的需求,400電話的策略可以在管理后臺設置。

1、隨機轉接:

就是隨機轉接,這樣每個綁定電話接通的概率是一樣的。即使有電話在忙線中,這種忙線也是有概率的,所以隨機轉接在概率上保證了平均。

2、順序轉接

按照綁定電話的順序自上而下進行轉接,第一個沒人接聽轉第二個,以此類推,這種前邊的電話接的多,這種用于有專門接聽的電話,有幾個替補的電話的情況,大部分企業(yè)都在用。

3、循環(huán)轉接

這種類似 隊列轉接, 只不過每次來電第一位不同,比如第一個來電是1-2-3-4順序轉,再來電是2-3-4-1 、3-4-1-2 這樣順序轉接。

這種的好處是都能當作第一位,這樣用于銷售型的公司。

以上是400 電話的幾種轉接 策略,現(xiàn)在的大型呼叫中心也是這幾種轉接策略。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

猜你喜歡

如何選擇合適的400電話號碼

如何選擇合適的400電話號碼開通400電話選號是第一步,400電話是企業(yè)對外聯(lián)系客戶的橋梁,一個合適的號碼是400電話價值的重要體現(xiàn),選擇400電話哪個好呢,所以怎么選擇合適的400電話號碼已經(jīng)是企業(yè)辦理400電話重要的環(huán)

開通400電話對于企業(yè)有什么幫助呢?

【開通400電話對于企業(yè)有什么幫助呢?】【開通400電話對于企業(yè)有什么幫助呢?】企業(yè)開通400電話,有效提升企業(yè)形象、提升企業(yè)競爭力、24小時永遠不占線的電話,企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁。

辦理400電話都需要哪些費用

【辦理400電話都需要哪些費用】辦理400電話已經(jīng)成為了眾多企業(yè)提高服務質(zhì)量必備的選擇,辦理400電話都需要哪些費用呢,400電話多少錢可以辦理下來,都收取哪些費用呢,哪些收費哪些免費呢,這里簡單介紹一下。

企業(yè)辦理400電話的幾個優(yōu)點

【企業(yè)辦理400電話的幾個優(yōu)點】400電話已經(jīng)成為了我們生活的一部分,是企業(yè)聯(lián)系客戶必備的通信工具,400電話是一種主被叫分攤業(yè)務,即主叫方撥打400電話只支付市話費,被叫方接聽付費的一種計費方式的通信產(chǎn)品,針對企
400電話申請流程
選號碼、選功能、選套餐
簽約付款、鎖定號碼
提交實名認證材料
開通服務
400電話活動
聯(lián)系我們
全國400服務熱線
400-9292-888