400電話的幾個(gè)有點(diǎn)匯總

編輯：俏號(hào)    日期：2018-06-04

當(dāng)今400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的一部分，越來(lái)越多企業(yè)辦理400電話來(lái)提升企業(yè)形象，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展發(fā)揮巨大的作用，400電話的作用是巨大的，我們總結(jié)他的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1、免長(zhǎng)途費(fèi)，其他費(fèi)用到很便宜

400電話是分?jǐn)傆?jì)費(fèi)，僅向客戶收取市話費(fèi)，對(duì)于撥打者來(lái)說(shuō)，在撥打的時(shí)候，不會(huì)花費(fèi)自己的更多的費(fèi)用，由此能夠吸引到更多的來(lái)獲得好的詢問(wèn)方式。

2、智能導(dǎo)航

400電話搭建起簡(jiǎn)單的呼叫中心的功能，智能導(dǎo)航策略，讓400電話撥打方可以按照策略盡快找到需要的客服，提高400電話的接通效率，給客戶帶來(lái)好的用戶體驗(yàn)。

比如可以設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航功能，客戶撥打1號(hào)鍵，可以獲取到公司的地址，撥打2號(hào)鍵可以獲得公司的一些見(jiàn)解，這樣能夠給予大眾帶來(lái)更多的答復(fù)，并且還可以節(jié)省工作人員的一些時(shí)間，提高大家的工作效率。并且撥打400電話號(hào)碼，是永遠(yuǎn)不會(huì)占線的，因?yàn)?00電話可以設(shè)置很多的線路，如果撥打的人數(shù)比較多，用戶也不需要等待。

3、400電話通話錄音

400電話在云端可以實(shí)現(xiàn)通話全程錄音功能，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中客戶咨詢問(wèn)題都有錄音的需求，這樣避免糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量，而400電話的全部錄音保存在云端，可以隨時(shí)收聽(tīng)下載，提高效率，商家對(duì)于客戶服務(wù)的需求。

總之，400電話的功能作用是巨大的，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。

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