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400電話常見問題

400電話申請的好處有哪些

編輯:俏號    日期:2018-06-04

400號碼對于企業(yè)來說并不陌生,一些眾所周知的大公司,大企業(yè)都有自己的官方400電話。隨著400電話優(yōu)勢的不斷凸顯,現(xiàn)在有很多的中小型企業(yè)也開始關(guān)注并且申請了400電話。那么,400電話申請的好處有哪些?

1、400電話提升企業(yè)形象

400電話號碼不受地域限制,全國通用。不存在說公司地址換了就也要更換400號碼的情況。400號碼只有10位數(shù),比較簡單易記。只要企業(yè)當(dāng)初申請了400電話,那么企業(yè)想用多久就可以用多久。時間久了,這個唯一的400號碼就成為了企業(yè)的品牌號碼,并且深深的烙印在人們的腦海中。所以,400電話可以提升企業(yè)品牌形象。

2、400電話提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

企業(yè)可以將400號碼綁定在無數(shù)的固話或者手機(jī)上,這樣就可以隨時隨地接聽客戶的來電,并且400電話系統(tǒng)實現(xiàn)分流轉(zhuǎn)接。也就是客戶在撥打電話時,如果第一個客服在通話中,系統(tǒng)會自動將來電轉(zhuǎn)接至第二位客服的座機(jī)或者手機(jī)上,避免漏接情況的發(fā)生。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)生存的一大法寶。申請400電話,為客戶提供更貼心更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、400電話幫助企業(yè)規(guī)范管理,提高工作效率。

擁有豐富的輔助功能,比如IVR語音導(dǎo)航、企業(yè)彩鈴、語音信箱、通話記錄、來電錄音等。企業(yè)可以通過來電錄音來分析客服與客戶的溝通情況;語音導(dǎo)航省去了人工轉(zhuǎn)接的繁瑣,客戶也可以根據(jù)語音導(dǎo)航找到相應(yīng)部門的工作人員來解決問題,進(jìn)而提高了各部門的工作效率。

400電話現(xiàn)在已經(jīng)成為了很多企業(yè)提升自我品牌形象,塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的一個十分重要的窗口。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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