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400電話常見問題

400電話的座席是什么功能有哪些?

編輯:俏號(hào)    日期:2022-05-26

400電話坐席是我們可以經(jīng)常聽到的一個(gè)詞語,400電話坐席是什么,有什么功能呢,簡(jiǎn)單介紹一下。

400電話

1、什么是400電話坐席

由于400電話是虛擬號(hào)碼,功能參照呼叫中心開發(fā),所以400電話也叫400呼叫中心,所以一個(gè)坐席就是一個(gè)用來接聽的電話號(hào)碼。最早400電話用于呼叫中心,每個(gè)接電話的人都是帶著耳麥坐工位上接聽,所以每個(gè)接聽的電話叫做坐席,沿用至今,所以現(xiàn)在都是移動(dòng)接聽也習(xí)慣叫坐席。

2、坐席有什么功能呢?

每個(gè)坐席可以接聽400來電,每個(gè)坐席有個(gè)專屬分機(jī)號(hào)碼,可以將400來電轉(zhuǎn)接到其他坐席接聽類似于一個(gè)電話交換機(jī)。


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