400電話常見問題
客戶的400電話有時(shí)候打不通是什么情況呢
編輯:俏號(hào) 日期:2022-09-23
400電話有時(shí)候打不通說明是可以打通的,就排除了400電話系統(tǒng)故障的可能性,出現(xiàn)有時(shí)候打不通的情況有可能是以下幾種:
1、綁定電話故障
2、綁定電話等待時(shí)間過長,比如第一個(gè)電話等待時(shí)間設(shè)置過長,導(dǎo)致無人接聽還一直在振鈴,客戶感覺打不通,解決辦法就是將等待時(shí)間設(shè)置在15秒左右即可。
3、設(shè)置了黑白名單或者區(qū)域拒接導(dǎo)致了電話無法接入
4、同時(shí)并發(fā)線路太多,綁定電話數(shù)量太少導(dǎo)致占線無法接入
一般就是以上幾個(gè)問題,排查即可,不明白聯(lián)系客服處理。
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