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400電話常見問題

400電話設(shè)置轉(zhuǎn)接方式有哪些,為什么需要這幾種方式?

編輯:俏號    日期:2022-09-23

400電話永遠不會占線,這是由于400電話可以綁定任意數(shù)量的電話來實現(xiàn)的,這些綁定電話如何實現(xiàn)快速高效轉(zhuǎn)接來讓通話高效呢,這是由于400電話有一套高效的轉(zhuǎn)接方式來實現(xiàn)的,常用的轉(zhuǎn)接方式有以下幾種:

400電話轉(zhuǎn)接策略

1.隨機轉(zhuǎn)接:

當(dāng)一個400電話同時綁定三個號碼時,當(dāng)有人撥打400時,400電話主機會自動隨機連接三個號碼之一。如果其中一個號碼占線,系統(tǒng)會自動從剩余的兩個號碼中進行選擇。 依此類推,這是隨機轉(zhuǎn)移。

2、順序輪詢:

400電話同時綁定三個號碼時,除隨機轉(zhuǎn)接方式外此外,您還可以設(shè)置其他設(shè)置,例如:當(dāng)客戶撥號時,第一個轉(zhuǎn)接的呼叫將連接到第一個 number,第二個轉(zhuǎn)接的呼叫將連接到第二個號碼,依此類推,這就是順序輪詢轉(zhuǎn)移。

3、順序轉(zhuǎn)接:

當(dāng)400手機同時綁定三個號碼時,如果客戶撥打電話,會先轉(zhuǎn)接第一個號碼后,如果第一個號碼長時間無人接聽,會自動轉(zhuǎn)入第二個號碼。依此類推,這就是順序傳輸。

正是這三種方式滿足了大部分商家對于高效通話的需求,為什么是這三種轉(zhuǎn)接方式呢,而沒有其他轉(zhuǎn)接策略呢,因為還有其他轉(zhuǎn)接策略是大型呼叫中心才需要的。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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