400電話常見問題
客戶撥打400電聽到彩鈴就開始計費(fèi)為什么呢?
編輯:俏號 日期:2024-09-11
400電話撥打,如果400電話開通的是運(yùn)營導(dǎo)航模式,就在撥打400電話開始計費(fèi),而如果是彩鈴模式,就是在聽到彩鈴的時候不收費(fèi),只有雙方開始通話開始計費(fèi)。
這是由于如果開通了語音導(dǎo)航模式,客戶撥打400電話聽到語音的時候就已經(jīng)接通了,客戶已經(jīng)接入了400電話系統(tǒng),系統(tǒng)要檢測客戶按鍵以分辨應(yīng)當(dāng)按照策略轉(zhuǎn)接,所以客戶撥打400電話就開始計費(fèi),而彩鈴模式是不需要檢測客戶按鍵的,所以是不用接通的,只有在雙方說話的時候才開始計費(fèi)。
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