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400電話常見問題

400電話開通之后,除了接電話還有什么功能呢?

編輯:俏號    日期:2024-10-10

400電話叫做智能400電話/就是因為400電話不僅僅可以接電話,還有很多附加功能以滿足不通企業(yè)不通的需求,就像打運營商客服電話一樣的智能功能,所以除了接電話還有很多功能可供選擇,免費贈送的功能一般有以下:

400電話功能

1、智能轉(zhuǎn)接

由于400電話有眾多綁定電話,所以有幾套接聽策略讓來電迅速轉(zhuǎn)接到空閑電話接聽,提高接聽效率。

2、區(qū)域轉(zhuǎn)接功能

有的公司有不通的分公司或者不通員工對應(yīng)某個區(qū)域的業(yè)務(wù),所以可以指定某個區(qū)域的來電由指定的電話接聽,這樣讓客戶獲得最優(yōu)的服務(wù)。

3、黑白名單功能

對于騷擾電話可以直接拒接,這個功能在管理后臺來操作完成。同時可以對指定的電話優(yōu)先介入,也就是VIP功能,這個功能非常實用。

4、企業(yè)彩鈴

客戶撥打400電話會聽到一段語音,這個語音是客戶自定義的,可以是企業(yè)介紹或者企業(yè)的最新的優(yōu)惠活動等,這就讓客戶在等待電話的時候?qū)ζ髽I(yè)有個了解。

5、通話錄音功能

可以對所有來電進(jìn)行錄音,客戶可以自己隨時下載收聽或者在線收聽,對于接電話產(chǎn)生的疑義分歧可以很高效的處理,非常方便。

以上是400電話開通贈送的一些功能,還有更多功能,根據(jù)客戶的需求情況選擇開通并設(shè)置。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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