400電話比普通電話有哪些優(yōu)勢(shì)
編輯:俏號(hào) 日期:2024-10-24
400電話是企業(yè)常用的一款通信工具,已經(jīng)取代了固定電話成為了企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的唯一電話,400電話與固定電話比有哪些優(yōu)勢(shì)呢。
企業(yè)使用固定電話作為聯(lián)系電話,但是占線、不能隨時(shí)接聽、使用不靈活影響了企業(yè)的使用和客戶的體驗(yàn),所以400電話針對(duì)企業(yè)的這個(gè)需求推出了,400電話是固定電話的補(bǔ)充而不是替代,但是在接聽方面有自己的優(yōu)勢(shì)的,主要表現(xiàn)在:
固定電話是一個(gè)電話機(jī)對(duì)應(yīng)一根電話線,實(shí)體與運(yùn)營(yíng)商交換機(jī)相連,所以同時(shí)只能一個(gè)人通話,第二個(gè)人打就占線;400電話是通過呼轉(zhuǎn)的形式將來電呼轉(zhuǎn)到綁定電話,其無實(shí)體線路,依托于其他線路,只要綁定電話數(shù)量夠多就永遠(yuǎn)不會(huì)占線。
400電話設(shè)置靈活,比如員工有事情不能接電話,管理后臺(tái)設(shè)置一下即可生效,隨時(shí)隨地刪減電話,以讓400電話接聽效率最高效,固定電話無此靈活。
400電話可以綁定手機(jī),這就決定可以24小時(shí)隨時(shí)隨地接聽來電,而固定電話必須坐在電話機(jī)旁。
400電話具有彩鈴、導(dǎo)航、智能轉(zhuǎn)接等功能,這讓400電話已經(jīng)成為了一個(gè)呼叫中心的功能,俗稱400呼叫中心,可以讓400電話為客戶提供更加智能的服務(wù),固定電話沒有。
還有很多這就不介紹了,總之,固定電話作為企業(yè)電話現(xiàn)在的作用就是打電話聯(lián)系客戶,這是其基本功能固定電話沒有的,而對(duì)于接的需求都轉(zhuǎn)給了400電話,這樣兩個(gè)產(chǎn)品互補(bǔ),各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,成為企業(yè)必不可少的一部分。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯
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