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400電話等待時間可以設置嗎?

編輯:俏號    日期:2014-12-16

400電話等待時間可以設置嗎?

400電話的等待時間自己可以設置的。在400電話開通之后我們會提供給客戶管理后臺,客戶登陸管理后臺里邊號碼管理欄目就可以自己設置等待時間,大多數(shù)時間默認15秒,可以設置10-60秒之內的任何數(shù)字。設置完成之后保存立即生效??梢栽O置完之后撥打一下試試時間長短再改,最終改成自己滿意的時長,所以自己能夠設置等待時間是非常方便的。

什么是400電話的等待時間呢?400電話可以轉接20個電話第一個沒人接轉第二個這樣子,第二個沒人接轉第三個以此類推,沒人接轉第下一個這個等待的時間長短叫等待時長。(比如,您設置的等待時長是15秒,那這個電話振鈴15秒之后沒人接聽會轉下一個,如果都振鈴之后還沒人接聽,就會提示“您撥打的電話忙”)一般建議客戶設置15-20秒就可以了,設置合適的接聽時長可以保證客戶撥打的電話可以接聽,保證客戶不流失,所以這個功能室非常重要的

(例如:您現(xiàn)在設置的400電話等待時間默認為15秒的話,那么在15秒內您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下,來電就會自動轉接到下一個被叫的企業(yè)400電話號碼上,直到客戶等待時間終止,才會自動掛斷,您如果是只綁定了一個被叫的400手機號碼,那么等待時間設置在50-60秒之間就會比較合適了,400電話如果因為您設置的等待時間比較短的話,就比如說您現(xiàn)在通過客戶400電話平臺自己設置的等待時間是15秒,那么在15秒內響起的400電話號碼無法接聽,客戶撥打后又無下一個可以自動轉接的手機等號碼時,來電將會自動掛斷,提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認為您的400電話都打不通了,客戶也許就馬上找下一個企業(yè)了,所以要做到不讓一個客戶溜走,正確設置自己的來電等待時間也是很重要的。


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