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400電話常見(jiàn)問(wèn)題

400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)置流程是?

編輯:俏號(hào)    日期:2015-01-09

400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)置流程是?

400系統(tǒng)本身都有這個(gè)功能,您只需要提供一下語(yǔ)音導(dǎo)航詞的內(nèi)容,我們這邊收取您的一次性錄制費(fèi),錄制好后由我們的工作人員給您設(shè)置好就可以了。

附 ivr設(shè)置的簡(jiǎn)單流程如下:

1:登錄聯(lián)通400電話后臺(tái),進(jìn)入綁定座席設(shè)置頁(yè)面。

2:選擇新增座席。(輸入保護(hù)密碼)

3:業(yè)務(wù)類型選擇(號(hào)碼),流程名稱(填寫(xiě)彩鈴對(duì)應(yīng)的部門(mén)),流程按鍵(填寫(xiě)彩鈴對(duì)應(yīng)部門(mén)提示的按鍵數(shù)字),接聽(tīng)時(shí)間(選擇接聽(tīng)所有來(lái)電),其他都以默認(rèn)設(shè)置。

4:設(shè)置好對(duì)應(yīng)信息之后,點(diǎn)擊新增即可,每個(gè)對(duì)應(yīng)綁定的號(hào)碼一樣是如此操作。

5:設(shè)置好之后,試撥打400電話號(hào)碼,檢查下對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音提示按鍵之后是否接入所設(shè)置的號(hào)碼。


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