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400電話常見(jiàn)問(wèn)題

400電話語(yǔ)音導(dǎo)航的意義?

編輯:俏號(hào)    日期:2015-01-26

400電話語(yǔ)音導(dǎo)航的意義?

400電話的語(yǔ)音導(dǎo)航可以引導(dǎo)客戶找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù),如果是不同地區(qū)的服務(wù),可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鍵找到相對(duì)應(yīng)的地區(qū),比如北京請(qǐng)按1、天津請(qǐng)按2、上海請(qǐng)按3等等。如果是一個(gè)公司多個(gè)部門也是一樣的效果,客服部請(qǐng)按1、技術(shù)部請(qǐng)按2、行政部請(qǐng)按3等等。語(yǔ)音導(dǎo)航功能起著很大的作用,客戶完全可以根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航自主完成電話轉(zhuǎn)接功能,一層層進(jìn)入,節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時(shí)間,提高了工作效率。


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