打400電話為什么不免費?
編輯:俏號 日期:2024-12-03
400免費電話為什么打不免費?
這是由于400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M的收費方式,撥打方支付市話費即與撥打本地固定電話的收費相同,接聽方企業(yè)根據(jù)自己所選的資費套餐按照接聽時長從套餐贈送分鐘數(shù)中扣除相應(yīng)的分鐘數(shù),所以400電話是主叫方接聽方共同付費的收費方式,這種收費方式看著很復(fù)雜,但是是最適合時長需求的收費方式,是市場選擇的結(jié)果。
首先,企業(yè)客服電話是800電話,800電話撥打一分錢不花全部免費,但是接聽企業(yè)要支付很高的接聽費用,這個成本大部分企業(yè)很難接受,所以800電話很少企業(yè)使用,對于客戶來說,聯(lián)系企業(yè)還要打手機或者固定電話,這樣支付很多的費用,即雖然800電話全免費,但是沒企業(yè)用,客戶也享受不到這個優(yōu)惠。
根據(jù)企業(yè)的需求與國情運營商推出了400電話,撥打方與企業(yè)共同支付費用,這樣企業(yè)成本就很低,就有很多企業(yè)辦理400電話,對于客戶來說相聯(lián)系的企業(yè)都有400電話所使用,客戶才會享受到優(yōu)惠,而且客戶的電話套餐都有市話分鐘數(shù)贈送且大部分用不完,400電話先使用這部分贈送的分鐘數(shù),所以撥打400電話一般也不額外花錢,所以對于客戶來說也不花錢。
所以400電話主被叫分?jǐn)傆嬞M方式在未增加客戶負(fù)擔(dān)情況下減少了企業(yè)的使用成本,促進企業(yè)辦理來為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以400電話是市場選擇的結(jié)果,這種收費方式是最適應(yīng)客戶企業(yè)需求的。
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