400電話為何能幫助企業(yè)收集客戶反饋？

編輯：俏號    日期：2016-09-06

企業(yè)市場的競爭就是對客戶資源的競爭，企業(yè)想要的到發(fā)展就要掌握更多的客戶資源。而企業(yè)想要更好的把握客戶就要隨時隨地了解客戶的需求。400電話就是反饋客戶信息最好的工具。

客戶對于企業(yè)有意見的時候一般會撥打企業(yè)的客服熱線，一般的固定電話經(jīng)常會出現(xiàn)占線的情況。長久下去一直打不通企業(yè)的客服熱線，企業(yè)就會失去客戶的信任。而400電話就能幫助企業(yè)很好的解決這個問題。400電話是永不占線的熱線電話，當客戶撥打400電話的時候企業(yè)就能隨時隨地為每一個客戶服務，而且400電話語音錄音功能能幫助企業(yè)很好的記錄客戶的信息作為企業(yè)后期分析的依據(jù)。

企業(yè)想要發(fā)展就要隨時隨地了解客戶的信息，而這些信息來自與客戶的反饋。400電話能幫助企業(yè)很好的收集客戶的反饋信息，幫助企業(yè)根據(jù)客戶需求制定適合市場的發(fā)展策略。

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