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企業(yè)離不開400電話的真正原因

編輯:俏號    日期:2015-03-04

企業(yè)離不開400電話的真正原因

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)使用辦理,400電話,越來越離不開400電話了,這到底是什么原因呢,總結(jié)有如下幾點(diǎn):

一、400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉(zhuǎn)接平臺,能夠均勻分配任務(wù)給客服人員,這樣就保證了每個客服人員的工作量,由此,減輕了客服人員的工作壓力。

二、400電話保證客服人員的工作質(zhì)量,400的錄音功能,讓客戶與客服人員的交流被無條件地保存了下來,企業(yè)可以根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量來評定客服的業(yè)績,如此保證了客戶的滿意度。

三、企業(yè)可以利用400電話的彩鈴廣告,展現(xiàn)企業(yè)的魅力與企業(yè)文化,讓客戶在接聽電話的同時,能夠讓客戶對企業(yè)有個系統(tǒng)的了解。

四、400電話的智能平臺,可以讓企業(yè)對來電進(jìn)行歸納與回訪,保證了市場的調(diào)研,能讓業(yè)企業(yè)迅速抓住客戶的需求。

五、400電話 統(tǒng)一企業(yè)形象, 統(tǒng)一企業(yè)名片, 方便客戶尋找,記憶。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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