400電話提升企業(yè)文化
編輯:俏號(hào) 日期:2014-12-05
400電話提升企業(yè)文化
一個(gè)電話就可以解決能夠解決客戶對產(chǎn)品的一個(gè)咨詢,一個(gè)電話就能夠了解客戶呼入是想提出建議或者對產(chǎn)品有訂購意向,一個(gè)電話就可以更清楚的了解企業(yè)員工的素質(zhì),專業(yè)知識(shí)的能力和不足之處,可能很多的企業(yè)都不太敢相信,有這么神奇的電話嗎?其實(shí)很多用過的企業(yè)已經(jīng)知道了——400電話。真的有這么神奇嗎?
400電話的功能非常貼心,就像一個(gè)小秘書,24小時(shí)都工作,保證客戶的正常溝通。就拿錄音來說吧,當(dāng)客戶呼入電話和員工進(jìn)行正常溝通的過程中,它就一直錄音著,不管客戶咨詢了多久時(shí)間,不管客戶從哪里呼入,它可以一直進(jìn)行錄音,這樣的做法就有2點(diǎn)好處,對于銷售人員來說,客戶講述的太快,或者自己記憶的不夠全面,那么在結(jié)束電話之后找到錄音,詳細(xì)的分析下客戶的需求,找到更好的銷售模式,而且聽的效果也好一些,彌補(bǔ)自己之前記憶的缺失。不用再一次打擾客戶,做到高品質(zhì)的服務(wù),真的很不錯(cuò)。這樣不僅能夠提高員工的專業(yè)知識(shí)、而且能夠?yàn)樽约簬砀蟮氖找?,同時(shí)企業(yè)的利潤也在不斷的增長,真可謂“一舉三得。”
400電話可不止是這樣、它采用的是非常個(gè)性的鈴聲,帶著清爽的音樂,給公司做了一個(gè)簡單的介紹,也給客戶帶去了祝福。而且還有一個(gè)最關(guān)鍵的點(diǎn)、因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者打進(jìn)電話的目的都不同,所以這個(gè)產(chǎn)品也是一樣的,客戶在呼入的時(shí)候有一定的顯示,都選擇了自己所需要的類別,這樣就可以大幅度的減少客服的時(shí)間,專門的轉(zhuǎn)到每個(gè)部門之中幫以解決,省去了客戶等待的時(shí)間,也節(jié)約了公司的勞動(dòng)成本,讓大家可以高效率的做事情。
一個(gè)產(chǎn)品的好不好并不是告訴你有多么的好,聽著別人講、肯定都是不太真實(shí)的,只有自己去用了才知道400電話的魅力。400電話帶給企業(yè)的是一份貼心,是一份質(zhì)量。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯
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