400電話防偽查詢功能如何使用

編輯：俏號    日期：2017-07-05

400電話有個防偽查詢功能，很實用的功能，現(xiàn)在簡單介紹一下如何使用。

當客戶撥打公司的400電話，進入防偽碼查詢節(jié)點，首先會聽到一段彩鈴介紹：歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認證系統(tǒng)，請輸入防偽標志，按#號鍵結束。當客戶輸入防偽碼之后，系統(tǒng)便會根據(jù)您輸入的防偽碼辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危⑼ㄟ^語音告知您產(chǎn)品的真?zhèn)?。全部通話過程系統(tǒng)智能播放，無需人工服務，即增加了企業(yè)的形象，也增加了客戶的好感和客戶對企業(yè)的信任度。 　

通過撥打400電話查詢到企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)?。客戶撥打您?00電話——彩鈴：您好，歡迎致電******公司產(chǎn)品防偽認證系統(tǒng)，請輸入防偽編碼，并以#號鍵結束！輸入后提示：A：如是真品且第一次查詢，就會出現(xiàn)類似如下語音提示：“您所查詢的產(chǎn)品是XXXXXX公司的合格達標放心產(chǎn)品，請放心使用。”B：如是真品且第二次查詢，則類似如下回答：“您查詢的防偽身份碼已于××年××月××日××時××分被首次查詢，此碼已作廢，謹防假冒”。C：如不是真品，則回答類如下：“您所查詢的產(chǎn)品不是****公司的產(chǎn)品，謹防假冒 `”。管理后臺將會記錄每一條防偽碼查詢時間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。 　

需要了解更多關于防偽查詢使用的說明，聯(lián)系客服教您。

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