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400電話常見問題

400電話與95電話有什么區(qū)別

編輯:俏號    日期:2015-03-09

400電話與95電話有什么區(qū)別

400電話業(yè)務(wù),又稱主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù),是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。是個十位數(shù)的電話號碼,是中國聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。

400電話是一個中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設(shè)備,只要把號碼開通,然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機(jī)\座機(jī)或小靈通。企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話,會自動轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內(nèi),主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼,無須加撥區(qū)號,便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案,將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

信息產(chǎn)業(yè)部將95開頭的號碼作為全國通用的特服號碼來使用,其中955號段從95500到95599共100個分配給全國性的銀行、保險、電力等企業(yè)使用。95號碼必須有全國呼叫中心紙扎,也就是全國各地獨有分公司的企業(yè)才能通過工信部的審批,所以95的號碼都是銀行電力這些企業(yè)使用。


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