400電話為什么會有打不通的情況？

編輯：俏號    日期：2017-07-05

有客戶咨詢，400電話有時候有打不通的情況一般是什么情況呢，我們根據(jù)我們的經(jīng)驗可能有以下幾種情況，供大家排查參考：

1、綁定電話占線或無法接通(欠費、關機、不在服務區(qū)、手機壞了等等) 　

2、綁定號碼填寫錯誤

3、設置的呼叫等待時間過短，一般需要設置15秒或更長，但所有號碼的呼叫等待總時間不 超過60秒 　

4、400號碼欠費(將聽到欠費提示音) 　

5)、主叫在黑名單內，或設置了白名單但未包括此主叫(將聽到無權撥打提示音) 　

6、綁定號碼設置了可接聽/不可接聽區(qū)域 　

7、接聽時段設置錯誤

若以上問題 排查還是打不通， 聯(lián)系客服報故障處理。

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