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400電話(huà)常見(jiàn)問(wèn)題

400電話(huà)和固話(huà)有何區(qū)別?

編輯:俏號(hào)    日期:2014-11-23

在辦理400電話(huà)過(guò)程中,很多人就是想要了解一下400電話(huà)和固話(huà)有什么區(qū)別,為什么現(xiàn)在很多企業(yè)都是注重辦理400電話(huà)?

在資費(fèi)上有一個(gè)比較,400電話(huà)資費(fèi)比傳統(tǒng)固定號(hào)碼低廉。傳統(tǒng)的固定電話(huà)號(hào)碼同一時(shí)間只支持一個(gè)電話(huà)打進(jìn)打出,如果企業(yè)想要同時(shí)多人使用的話(huà),就需要申請(qǐng)中繼線(xiàn)路,而中繼線(xiàn)路價(jià)格昂貴并只能轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)部,因此非工作時(shí)間企業(yè)將無(wú)法接收到客戶(hù)的來(lái)電。

目前400電話(huà)具備呼叫中心功能。相比之下傳統(tǒng)固定電話(huà)只有簡(jiǎn)單的接聽(tīng)功能。400電話(huà)具有智能IVR語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng),企業(yè)可以設(shè)定歡迎詞與相關(guān)信息。東莞400電話(huà)還具有分時(shí)段轉(zhuǎn)接來(lái)電和分區(qū)域轉(zhuǎn)接來(lái)電,工作時(shí)間和非工作時(shí)間自由轉(zhuǎn)接,全國(guó)范圍內(nèi)自動(dòng)將來(lái)電按照客戶(hù)地區(qū)進(jìn)行分配,有效拉近企業(yè)與客戶(hù)之間的距離。東莞400電話(huà)還可以對(duì)所有的來(lái)電進(jìn)行全程錄音、讓來(lái)電對(duì)客服人員進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等等,這一些呼叫中心功能可以無(wú)限地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力!


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