400電話常見(jiàn)問(wèn)題
400電話可以發(fā)短信嗎
編輯：俏號(hào) 日期：2022-05-26
【400電話可以發(fā)短信嗎】
400電話是不可以發(fā)短信的。
400電話是虛擬號(hào)碼不能外呼，所以400電話只能用來(lái)接聽(tīng)，不能用來(lái)發(fā)送短信或者撥打電話，所以不會(huì)存在400號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信。
由于400電話是400呼叫中心綜合服務(wù)平臺(tái)，所以400電話管理后臺(tái)集成了短信功能，這個(gè)功能是短信發(fā)送通道，顯示106開(kāi)頭的號(hào)碼不是400號(hào)碼，400后臺(tái)與短信有關(guān)的功能
1、掛機(jī)短信：當(dāng)手機(jī)用戶撥打企業(yè)熱線號(hào)碼并掛機(jī)后，根據(jù)撥打情況，如：接通、遇忙、無(wú)應(yīng)答。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，提取企業(yè)設(shè)置的短信內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)送給用戶。
2、漏接短信：當(dāng)用戶撥打企業(yè)熱線號(hào)碼出現(xiàn)遇忙、無(wú)應(yīng)答等無(wú)法接通的情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，以短信形式發(fā)送至企業(yè)終端。
3、其他業(yè)務(wù)類短信功能，比如欠費(fèi)、余額不足預(yù)警等與400業(yè)務(wù)相關(guān)的功能的通知。
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