400電話常見問題

400電話可以發(fā)短信嗎

編輯：俏號日期：2022-05-26

【400電話可以發(fā)短信嗎】

400電話是不可以發(fā)短信的。

400電話是虛擬號碼不能外呼，所以400電話只能用來接聽，不能用來發(fā)送短信或者撥打電話，所以不會存在400號碼發(fā)來的短信。

400電話

由于400電話是400呼叫中心綜合服務(wù)平臺，所以400電話管理后臺集成了短信功能，這個功能是短信發(fā)送通道，顯示106開頭的號碼不是400號碼，400后臺與短信有關(guān)的功能

1、掛機(jī)短信：當(dāng)手機(jī)用戶撥打企業(yè)熱線號碼并掛機(jī)后，根據(jù)撥打情況，如：接通、遇忙、無應(yīng)答。系統(tǒng)會自動識別，提取企業(yè)設(shè)置的短信內(nèi)容，實時發(fā)送給用戶。

2、漏接短信：當(dāng)用戶撥打企業(yè)熱線號碼出現(xiàn)遇忙、無應(yīng)答等無法接通的情況時，系統(tǒng)會自動識別，以短信形式發(fā)送至企業(yè)終端。

3、其他業(yè)務(wù)類短信功能，比如欠費、余額不足預(yù)警等與400業(yè)務(wù)相關(guān)的功能的通知。

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