全國(guó)400服務(wù)熱線
400-9292-888
400電話常見(jiàn)問(wèn)題

400電話的IVR導(dǎo)航功能是什么功能?

編輯:俏號(hào)    日期:2022-05-26

400電話現(xiàn)在都有語(yǔ)音導(dǎo)航,也叫IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,到底是什么呢?

IVR,(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答,只需撥打相應(yīng)的分機(jī) 號(hào)碼即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門,例如您撥打一個(gè)400電話號(hào)碼,聽到提示音“...產(chǎn)品購(gòu)買 請(qǐng)按1;技術(shù)服務(wù)請(qǐng)按2;咨詢服務(wù)請(qǐng)按3...”。

400電話

所以IVR語(yǔ)音導(dǎo)航是需要按鍵進(jìn)行選擇然后在進(jìn)行轉(zhuǎn)接的業(yè)務(wù),適用于企業(yè)比較大,業(yè)務(wù)部門比較多的單位,讓客戶可以快速找到自己需要的業(yè)務(wù)組,提高接通效率。

IVR語(yǔ)音導(dǎo)航原先只是呼叫中心上的功能,現(xiàn)在400電話擁有了這個(gè)功能,所以說(shuō)400電話呼叫中心也是這個(gè)原因。

400電話語(yǔ)音導(dǎo)航分為單層導(dǎo)航、多層導(dǎo)航,卻別就是需要按鍵1次就有人接聽還是需要按鍵幾次才有人接聽。

現(xiàn)在的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航結(jié)合了語(yǔ)音識(shí)別業(yè)務(wù),讓400電話更加智能。


本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯

猜你喜歡

申請(qǐng)400電話對(duì)客戶有什么要求嗎?

申請(qǐng)400電話對(duì)客戶有什么要求嗎?申請(qǐng)400電話對(duì)客戶有什么要求嗎?400電話辦理,需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件,如果是企業(yè)還要代碼證的復(fù)印件。

為什么400電話打不通

【為什么400電話打不通】 有客戶反應(yīng),有時(shí)候有400電話打不通的情況,一般是以下幾種情況   1)號(hào)碼占線或無(wú)法接通(欠費(fèi)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、手機(jī)壞了等等

400電話開通期限是多少?

【400電話開通期限是多少?】400電話開通的期限分為多種套餐,可以按照月、年、多年簽訂合同辦理相應(yīng)的套餐,時(shí)間越長(zhǎng)的套餐越便宜,這是共識(shí)。400電話開通時(shí)間

400電話有像手機(jī)一樣的黑名單功能嗎

【400電話有像手機(jī)一樣的黑名單功能嗎】400電話有黑名單設(shè)置的。登陸400電話管理后臺(tái)--坐席設(shè)置欄目就可以設(shè)置黑名單,可以添加單個(gè)號(hào)碼、號(hào)段都可以,黑名單里邊的來(lái)電都是拒接打
400電話申請(qǐng)流程
選號(hào)碼、選功能、選套餐
簽約付款、鎖定號(hào)碼
提交實(shí)名認(rèn)證材料
開通服務(wù)
400電話活動(dòng)
聯(lián)系我們
全國(guó)400服務(wù)熱線
400-9292-888