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400電話常見問題

400電話與固定電話有什么區(qū)別嗎

編輯:俏號    日期:2024-06-17

400電話是企業(yè)必備,越來越多的企業(yè)使用400電話來作為客服電話,400電話與固定電話對于企業(yè)來說有什么區(qū)別嗎,這里簡單介紹以下。

固定電話是企業(yè)用來撥打接聽的電話,由于固定電話是實體存在的電話,所以固定電話使用的企業(yè)是由固定辦公地點的,所以企業(yè)對外聯(lián)系都使用固定電話非手機。

400電話與固定電話區(qū)別

但是固定電話有個不足,一個電話機對應(yīng)一根電話線,也就同時一個人打進或打出去,第二個人打就會占線,所以對于企業(yè)來說,客戶咨詢的時候會同時很多人打進來,這就造成了占線,對于企業(yè)來說是不好的,所以企業(yè)急需一個可以用來接聽的電話,400電話就解決了這個的需求。

400電話只能接聽不能外呼,永遠不會占線,正好解決了企業(yè)接電話的需求,400電話是固定電話的補充。

400電話是一個虛擬號碼,沒有實體設(shè)備,而且它是全國號碼,撥打不同添加任何區(qū)號。它主要通過綁定實體電話來實現(xiàn)接聽,具有不占線的優(yōu)勢,對于咨詢量較大的企業(yè)來說,無疑更能滿足企業(yè)需求、

400電話擁有呼叫中心的功能,是固定電話所沒有的,比如彩鈴,語音導(dǎo)航,工號播報,來電分析等等,更能體現(xiàn)企業(yè)的實力,而且不同的功能對企業(yè)發(fā)展有著不同的影響,能夠促進企業(yè)更好的發(fā)展。

所以,企業(yè)開通400電話是固定電話的補充,而不是替代,企業(yè)對于固定電話、400電話都是有需求的。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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