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400電話常見問題

哪些用戶會經(jīng)常撥打400電話?

編輯:俏號    日期:2014-12-09

哪些用戶會經(jīng)常撥打400電話?

現(xiàn)在辦理400電話的用戶越來越多了,對400電話的使用也很熟悉,現(xiàn)在有企業(yè)的地方都有400電話、有服務(wù)的地方就會有400電話,但是對于企業(yè)來講,哪些客戶會經(jīng)常撥打400電話呢?了解這個(gè)問題可以針對客戶提高好服務(wù),體現(xiàn)出企業(yè)服務(wù)的價(jià)值。

對于企業(yè),新的客戶,一般都會撥打400電話,因?yàn)?00電話是企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn),打400電話比較方便,老客戶可能直接撥打業(yè)務(wù)員電話,所以對于生產(chǎn)形企業(yè),400電話是聯(lián)系新客戶的一個(gè)敲門磚。

對于服務(wù)型企業(yè),比如肯德基、麥當(dāng)勞、等等用400電話作為服務(wù)的企業(yè),他們的客戶都會撥打400電話以獲取服務(wù),對于固定電話號碼、手機(jī)號,400電話有著簡單、容易記憶、容易傳播的特點(diǎn),容易記憶客戶就會撥打,撥打就會帶來收益,所以服務(wù)型企業(yè)他們的客戶都會撥打。

對于生產(chǎn)型企業(yè),用于售后的400電話那他們的客戶也會撥打,撥打雖然不會帶來收益只是提供售后問題,但是是企業(yè)服務(wù)實(shí)力的體現(xiàn)、會間接增加客戶的粘性、帶來收益。

還有更多,要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、使用的方法來分析400電話撥打的目標(biāo)客戶,分析好了,讓他們用好了,客戶舒服了,企業(yè)也就發(fā)展了。

 

 


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