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工號播報

編輯:俏號    日期:2015-04-28

可為每個坐席號碼設置一個唯一的工號,當電話轉(zhuǎn)接到對應座席,客服人員在摘機接聽電話的同時,系統(tǒng)自動向來電客戶及其客服人員語音報出此坐席號碼的工號。便于客戶進行業(yè)務跟蹤和服務質(zhì)量監(jiān)督。

除工號外彩鈴可自定義錄制,錄制費用另計,默認彩鈴免費。需加開彩鈴功能。


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