全國(guó)400服務(wù)熱線
400-9292-888
400電話功能

400電話附加功能超級(jí)總機(jī)小秘書(shū)

編輯:俏號(hào)    日期:2014-10-11

超級(jí)總機(jī)小秘書(shū)

1、功能介紹
超級(jí)總機(jī)小秘書(shū)屬于超級(jí)總機(jī)的附屬功能,能靈活性的配合時(shí)段設(shè)置在上班時(shí)段或非上班時(shí)段對(duì)超級(jí)總機(jī)進(jìn)行開(kāi)關(guān),合理的分配人力資源。當(dāng)用戶(hù)在上班時(shí)段對(duì)超級(jí) 總機(jī)設(shè)置的時(shí)段為接聽(tīng)時(shí),則客戶(hù)撥打400號(hào)碼,將直接接通超級(jí)總機(jī)節(jié)點(diǎn),由話務(wù)員轉(zhuǎn)接其它分機(jī);而非上班時(shí)段,客戶(hù)撥打400號(hào)碼,將轉(zhuǎn)接到IVR導(dǎo) 航,讓客戶(hù)根據(jù)提示音自行撥打分機(jī)。
2、開(kāi)通說(shuō)明
開(kāi)通此附加功能,必須先開(kāi)通附加功能:超級(jí)總機(jī)。
在超級(jí)總機(jī)結(jié)節(jié)點(diǎn)設(shè)置時(shí)段。

(1)若時(shí)段設(shè)置為接聽(tīng),則主叫撥打400號(hào)碼,直接接聽(tīng)到超級(jí)總機(jī)綁定的坐席上,播放的彩鈴是超級(jí)總機(jī)節(jié)點(diǎn)上的彩鈴或炫鈴;

(2)若時(shí)段設(shè)置為據(jù)聽(tīng)或不接聽(tīng),則主叫撥打400號(hào)碼,直接進(jìn)入IVR節(jié)點(diǎn),播放的彩鈴為IVR節(jié)點(diǎn)的接聽(tīng)前彩鈴或炫鈴。
(3)若沒(méi)有設(shè)置時(shí)段,則主叫撥打400號(hào)碼,直接進(jìn)入IVR節(jié)點(diǎn),播放的彩鈴為IVR節(jié)點(diǎn)的接聽(tīng)前彩鈴或炫鈴。
注:該功能的時(shí)段設(shè)置僅對(duì)超級(jí)總機(jī)節(jié)點(diǎn)設(shè)置有效。
3、使用方法
服務(wù)商端:400號(hào)碼管理 >> 號(hào)碼管理 >> 其它管理 >> 功能開(kāi)通
或 附加功能管理 >> 附加功能管理 頁(yè)面
(1)點(diǎn)擊開(kāi)通附加功能,進(jìn)入開(kāi)通頁(yè)面,選擇附加功能:超級(jí)總機(jī)小秘書(shū)
(2)查看彩鈴綁定的節(jié)點(diǎn),400號(hào)碼綁定“400號(hào)碼彩鈴”;
辦理400電話
超級(jí)總機(jī)綁定“總機(jī)彩鈴”;
辦理400電話
(3)設(shè)置時(shí)段,設(shè)置為接聽(tīng)
辦理400電話
(4)把這個(gè)時(shí)段綁定到“超級(jí)總機(jī)”節(jié)點(diǎn)上。
辦理400電話
(5)撥打400號(hào)碼時(shí),電話會(huì)直接打到總機(jī)坐席上,彩鈴播放“總機(jī)彩鈴”,然后由坐席接通按#*分機(jī)號(hào)接入。
辦理400電話
(6)當(dāng)該時(shí)段設(shè)置為“不接聽(tīng)”或“據(jù)聽(tīng)”或沒(méi)在超級(jí)總機(jī)節(jié)點(diǎn)上設(shè)置時(shí)段:
辦理400電話
(7)撥打400電話時(shí),系統(tǒng)直接進(jìn)入400號(hào)碼的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,彩鈴播放“400號(hào)碼彩鈴”,用戶(hù)自行按分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入。
辦理400電話


本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯

猜你喜歡

企業(yè)400電話都有什么優(yōu)點(diǎn)

企業(yè)400電話都有什么優(yōu)點(diǎn)企業(yè)400電話成為了企業(yè)的必備,企業(yè)400電話必不可少的一部分,企業(yè)400電話可以為企業(yè)帶來(lái)了巨多的利益,眾多企業(yè)都使用證明企業(yè)400電話的作

400電話怎么綁定號(hào)碼?

【400電話怎么綁定號(hào)碼?】400電話怎么綁定號(hào)碼?400電話開(kāi)通之后,聯(lián)系我們客服會(huì)給客戶(hù)一個(gè)管理后臺(tái),在管理后臺(tái)可以隨時(shí)修改綁定號(hào)碼,修改綁定號(hào)碼的順序

400電話的特色功能有哪些?

【400電話的特色功能有哪些?】400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的必備,400電話的功能是十分強(qiáng)大的,400電話有什么特色的功能呢,我們認(rèn)為特色的功能應(yīng)該是以下幾個(gè) 1、企業(yè)彩鈴40

400電話的運(yùn)營(yíng)商與服務(wù)商是什么關(guān)系

【400電話的運(yùn)營(yíng)商與服務(wù)商是什么關(guān)系】400電話是通過(guò)服務(wù)商辦理開(kāi)通,而400電話又是運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù),所以很多客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)商與運(yùn)營(yíng)商到底是什么關(guān)系呢,了解服務(wù)商與運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)
400電話申請(qǐng)流程
選號(hào)碼、選功能、選套餐
簽約付款、鎖定號(hào)碼
提交實(shí)名認(rèn)證材料
開(kāi)通服務(wù)
400電話活動(dòng)
聯(lián)系我們
全國(guó)400服務(wù)熱線
400-9292-888