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400電話常見問題

為什么400電話打不通

編輯:俏號    日期:2017-07-24

有客戶反應(yīng),有時候有400電話打不通的情況,一般是以下幾種情況:

1)號碼占線或無法接通(欠費(fèi)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、手機(jī)壞了等等)

2)綁定號碼錯誤。部分手機(jī)號碼需要加區(qū)號

3)設(shè)置的呼叫等待時間過短,一般需要設(shè)置15秒或更長,但所有號碼的呼叫等待總時間不 超過60秒

4)400號碼欠費(fèi)(將聽到欠費(fèi)提示音)

5) 主叫在黑名單內(nèi),或設(shè)置了白名單但未包括此主叫(將聽到無權(quán)撥打提示音)

6)綁定號碼設(shè)置了可接聽/不可接聽區(qū)域

7)接聽時段設(shè)置錯誤

一般打不通都是上邊幾種情況造成的,自己排查麻煩可以聯(lián)系客服,由客服幫忙排查,由于400電話擁有管理后臺,所以在管理后臺設(shè)置、排查非常方便簡單快捷。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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