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400電話常見問題

申請400電話流程是什么?

編輯:俏號    日期:2014-10-30

一、400業(yè)務介紹

400企業(yè)熱線通 (以下簡稱“400業(yè)務”)是以國家信息產(chǎn)業(yè)部特批的全國統(tǒng)一特服號碼400*******為企業(yè)客服的全國統(tǒng)一接入號,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心,旨在提升企業(yè)的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。

由于400電話具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象,提升企業(yè)服務品質等特點,已被眾多知名企業(yè)率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨有的“標識”,迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹立企業(yè)服務品牌! 永不占線,語音導航,根據(jù)提示選擇服務流程,提高工作效率。

二、企業(yè)使用400業(yè)務的必要性

1、統(tǒng)一全國接入號碼,建立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹立服務品牌;

2、號碼終生不變,隨時保證客戶聯(lián)絡,成為企業(yè)的無形資產(chǎn);

3、改善工作流程 提高客戶滿意度;

4、比沒有400的公司,容易取得競爭優(yōu)勢;

5. 電信級專家支持:由電信級專家?guī)椭髽I(yè)進行網(wǎng)絡和業(yè)務整合,為企業(yè)提供整體解決方案,并優(yōu)化網(wǎng)絡以提升網(wǎng)絡通信能力、提高通信質量。

同時400企業(yè)熱線通,是主被叫分攤付費業(yè)務,是800免費電話業(yè)務的升級版,但比800電話進步,具有四大優(yōu)點:

1、手機能撥打,擴展4.5億手機用戶;

2、話費比800免費電話節(jié)約百分之50;

3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;

4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉接,全國僅用一個號碼;


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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