申請(qǐng)400電話流程是什么?
編輯:俏號(hào) 日期:2014-10-30
一、400業(yè)務(wù)介紹
400企業(yè)熱線通 (以下簡稱“400業(yè)務(wù)”)是以國家信息產(chǎn)業(yè)部特批的全國統(tǒng)一特服號(hào)碼400*******為企業(yè)客服的全國統(tǒng)一接入號(hào),它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合,融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心,旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,進(jìn)而提升市場競爭力。
由于400電話具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象,提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點(diǎn),已被眾多知名企業(yè)率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。全國統(tǒng)一接入號(hào)碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨(dú)有的“標(biāo)識(shí)”,迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹立企業(yè)服務(wù)品牌! 永不占線,語音導(dǎo)航,根據(jù)提示選擇服務(wù)流程,提高工作效率。
二、企業(yè)使用400業(yè)務(wù)的必要性
1、統(tǒng)一全國接入號(hào)碼,建立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹立服務(wù)品牌;
2、號(hào)碼終生不變,隨時(shí)保證客戶聯(lián)絡(luò),成為企業(yè)的無形資產(chǎn);
3、改善工作流程 提高客戶滿意度;
4、比沒有400的公司,容易取得競爭優(yōu)勢(shì);
5. 電信級(jí)專家支持:由電信級(jí)專家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)整合,為企業(yè)提供整體解決方案,并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)以提升網(wǎng)絡(luò)通信能力、提高通信質(zhì)量。
同時(shí)400企業(yè)熱線通,是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版,但比800電話進(jìn)步,具有四大優(yōu)點(diǎn):
1、手機(jī)能撥打,擴(kuò)展4.5億手機(jī)用戶;
2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之50;
3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;
4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個(gè)號(hào)碼;
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